设为首页 | 加入收藏
网站首页 公司简介 业务范围 新闻中心 空调安装 空调维修 空调保养 服务项目 联系我们
服务项目  
大金空调清洗
大金空调检修
大金空调安装
大金空调维修
大金中央空调保养
大金空调专业加氟
大金家用中央空调维修
大金家用中央空调清洗保养
大金商用中央空调维修保养
联系我们

名称:大金空调售后服务中心
联系人:大金客服
电话:400-6162-835
     021-5437-8225

网址:
daikin-shyb.com

新闻中心 当前位置: 上海大金空调维修 > 新闻中心 >
上海大金空调维修:你家被空调维修宰了吗?
点击: 次  发布时间:2018-07-31  

  调查记者了解到,自2015起,上海市消费者权益保护委员会受理了2121起空调维修投诉,其中大部分投诉都是通过互联网平台维护的。从投诉的角度看,维修企业缺乏诚信、虚构的故障、轻微的疾病、大修等问题突出。

  数据显示,在2016,全国每100户家庭已经有90.90套空调,其中城市居民的空调已经达到114.60,这可以说是有空调。同时,从中国消费者协会多年来的投诉数据来看,空调维修投诉量近年来一直居高不下,一直是消费者投诉的热点之一。仅在2017就达到了4644。

  上海大金空调维修小编:这两年我们收到的消费者有关家电维修的投诉是非常多的,但是即便是这样这么多的家电投诉,但其中还有大量的消费者没有投诉,就是说如果即便我付了高额的费用,但是我的家电故障,比如说我维修的故障消除了,我可能就不会投诉,所以对这些,消费者即便是有痛点,他也很难去反映。

  上海大金空调维修在这种背景下,上海市消保委专门组织了一次空调维修消费体察,挑选了58同城、360、百度、家电报修一线通、962512、114、大众点评、淘宝、苏宁、国美、京东作为体察对象,其中涉及互联网平台8家、电话查询平台3家。

  

 

  在每次体察前,专业顾问都会检测空调的性能,以确保空调运转正常,制冷剂充足,随后设置一个简单的故障,将万能遥控器设置为乱码。

  这意味着体察对象也就是维修人员只需要将遥控器对码准确,就能使机器恢复正常,常规收费一般不超过100元。在这一简单的故障面前,维修人员各种虚构故障、小病大修的套路开始显露。

  工作人员先是在百度输入“空调维修、上海”等关键字,百度首页置顶出现的是一家“上海空调维修点”的服务信息,记者看到,这家企业获得了百度的信誉认证,被评为信誉等级较高的v3级别。这家服务商的维修人员来到体察现场后,只是简单地插拔了一下电源,并没有检查遥控器,就直接声称空调室内机的电脑板损坏了。

  工作人员同意修理后,只见这位维修人员竟然没有使用任何工具,直接把手伸进空调里调整了一番,然后就说电脑板修好了。紧接着维修人员还提出空调需要加制冷剂氟利昂。

  随后维修人员就拿出设备操作了一番,便声称给原本就不缺氟的空调“加满了氟”。最后共计收费730元。

  明明只需要不到一百元就能修好的空调,这家从百度推广找来的维修商通过谎称电脑板损坏、缺少制冷剂,要价竟然高达730元,是这次体察收费最贵的维修商。

  面对同样是只有遥控器乱码这一小故障的空调,360搜索引擎置顶推荐的这家公司的维修人员除了谎称空调缺少制冷剂之外,还声称空调压缩机的电容损坏了需要更换。只见他先是试图想要把电容拔下来,但是试了一下并没有成功,然后称体察人员不注意,居然只是把原来的电容简单擦了一下,就又放了回去,随后便告知体察人员说电容已经更换好了,最终加氟和换电容两项要价700元。

  上海大金空调维修小编提醒实际上现在是我们消费者去搜索这些空调维修,这些企业的一个最重要的入口,这些平台没有相应的诚信的约束机制,而是采用一些所谓的一些高价卖流量的方法,那其结果必然是造成一些坏的循环,就是高价流量卖给“坏人”,“坏人”再去宰消费者。

·上一篇:上海大金空调售后维修:显示E1的处理方法
·下一篇: 如何使用户跳出空调维修偏差的误区?
Copyright © 1999-2014 大金空调售后服务中心 版权所有 电话:400-6162-835 技术支持:苏州天助网络,苏州网站建设